Datenschutz

Verantwortlicher

VITRUM GmbH
Kölner Landstraße 271
52351 Düren
Telefon: 0176 43277224
E-Mail: info@vitrum.de

Welche Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs) kurzzeitig in Server-Logfiles verarbeitet. Diese Daten sind für den sicheren Betrieb der Seite erforderlich und werden nicht dauerhaft gespeichert.

Wenn Du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreibst, verarbeiten wir die von Dir angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Thema, Nachricht) ausschließlich zur Beantwortung Deiner Anfrage. Anfragen aus dem Formular werden dazu in einer zugriffsgeschützten Datenbank unseres Hosting-Dienstleisters gespeichert.

Hosting und Auftragsverarbeitung

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet, der Website- und Datenbank-Infrastruktur in unserem Auftrag betreibt. Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Hoster technisch notwendige Verbindungsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google-Bewertungen und Google Maps

Die auf dieser Website angezeigten Google-Bewertungen werden ausschließlich über unseren Server bei Google abgerufen und zwischengespeichert. Es findet dabei keine direkte Verbindung Deines Browsers zu Google statt, und es werden keine Cookies gesetzt.

Der Link „Route öffnen“ führt zu Google Maps. Erst wenn Du diesen Link anklickst, verarbeitet Google (Google Ireland Limited) Deine Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen. Eine Karte ist auf unserer Seite nicht eingebettet.

KI-Beratungs-Chat

Auf unserer Website kannst Du einen KI-gestützten Beratungs-Chat nutzen. Deine Nachrichten werden an unseren Server übertragen und dort gespeichert, damit wir Deine Anfrage nachvollziehen und bearbeiten können. Zur Erzeugung der Antworten setzen wir einen KI-Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein; die Inhalte werden dort nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.

Gespeichert werden der Gesprächsverlauf sowie – wenn Du sie angibst – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Dein Anliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesprächsverläufe ohne Kontaktdaten löschen wir spätestens nach 90 Tagen. Bitte gib im Chat keine besonders sensiblen Daten ein.

Beratungstermine

Buchst Du über den Chat einen Beratungstermin, speichern wir Termin, Ansprechpartner, Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Dein Anliegen, um den Termin durchzuführen. Zur Prüfung freier Zeiten rufen wir die freigegebenen Kalender unserer Berater ab; dabei werden keine Daten von Dir an Dritte übertragen. Termindaten löschen wir, sobald sie für die Terminabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr erforderlich sind.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Deine Daten nur, um Deine Anfrage zu bearbeiten, Dich zu kontaktieren und Dir ein Angebot zu unterbreiten. Eine weitergehende Nutzung, ein Verkauf oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche Maßnahmen bzw. Anbahnung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Website-Betrieb).

Speicherdauer

Anfragen aus dem Kontaktformular oder per E-Mail speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung Deines Anliegens erforderlich ist oder uns gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende Dich dafür einfach an info@vitrum.de. Wenn Du glaubst, dass die Verarbeitung Deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst Du Dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Cookies und Tracking

Technisch notwendige Funktionen nutzen wir ohne Einwilligung. Darüber hinaus setzen wir Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um zu messen, welche unserer Anzeigen zu einer Anfrage führen. Dabei wird ein Cookie gesetzt und es werden Nutzungsdaten (unter anderem gekürzte IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, ausgelöste Aktion) an Google übermittelt, auch in die USA.

Dies geschieht ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung wird kein Tracking geladen; die Website funktioniert vollständig weiter. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Du die im Browser gespeicherten Daten dieser Website löschst und im Auswahlfenster „Ablehnen“ wählst.